Компания Bliss Beach провела серию глубинных интервью, чтобы понять состояние бизнес игроков на рынке одежды и реальное поведение людей на солнце: как они отдыхают, что считают риском, какие средства защиты покупают, кому доверяют и что мешает переходу от SPF-крема к физической защите одеждой.
Цель отчета - выделить повторяющиеся паттерны поведения и перевести их в практические решения для продукта, маркетинга, продаж и формирования новой категории.
Главные показатели
Краткий анализ сегментов
  • 90% используют SPF
  • 80% сталкивались с ожогами
  • 60% боятся пигментации
С одной стороны, почти все понимают, что солнце влияет на кожу. С другой поведение остаётся иррациональным. Женщины и мужчины знают о защите, но не используют её системно. Крем есть у всех, но его забывают обновлять, наносят неравномерно или просто игнорируют в моменте. Решения принимаются быстро, часто уже в отпуске, когда проблема стала ощутимой.
Самое интересное - главный страх сегодня не рак кожи. Это пигментация, внешний вид, потеря качества кожи. Все боятся не угрозы здоровью в долгосрочной перспективе, сколько видимых последствий здесь и сейчас: пятен, сухости, морщин кожи.
Диаграмма сегментов
При этом уровень доверия к существующим решениям невысокий. SPF-крем воспринимается как неидеальный инструмент: сложный в использовании, требующий постоянного контроля и не дающий ощущения полной защиты. Многие прямо говорят, что не уверены в его составе или эффективности. И здесь появляется главный разрыв рынка. Люди не ищут ещё один продукт - они ищут состояние, в котором можно не думать о защите. Это ключевой вывод всего исследования.
Цитаты
  • «Мне без крема нельзя, я сразу сгорю… кожа предрасположена к новообразованиям»
    Ксения Тихомирова
    Медиатор, предприниматель
  • «Волдырями покрылась, температура, лежала 3 дня… с тех пор я так не загораю»
    Юлия Чернядьева
    Предприниматель
  • «Пигментные пятна на лице. Мне не нравится и дорого их удалять»
    Татьяна Догадкина
    Психолог
  • «К концу дня просто все сгорели… 3 дня мазались, это было больно»
    Вадим
    Владелец бизнеса
Частотный анализ болей
Одежда с защитой от солнца пока не воспринимается как полноценное решение. Она существует, но не закреплена в сознании как категория. Для большинства это либо что-то нишевое, либо компромисс между красотой и функцией.
Но при этом, как только женщины пробуют такой продукт в реальных условиях - на воде, в спорте, в долгом пребывании на солнце отношение меняется. Появляется ощущение контроля. Уходит необходимость постоянно думать, мазаться, проверять. Это уже не просто вещь. Это другой сценарий поведения.
Получите полный отчет D2C и B2B
После заполнения формы откроется файл с 2-я отчетами D2C и B2B
Отдельная благодарность всем участникам исследования. За честность, за открытые ответы и за готовность делиться реальным опытом. Именно такие разговоры позволяют создавать продукты, которые действительно нужны.